Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Mancini Cosméticos

1. Devoluções de Produtos com Defeito ou Danificados:

Se você receber um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco dentro de 3 após a entrega. Para processar sua devolução, você deve fornecer:

• Uma foto clara do produto danificado ou defeituoso.
• Número do pedido e detalhes do produto.
• Uma breve descrição do problema.

Assim que recebermos a documentação necessária, entraremos em contato sobre o recolhimento e troca do produto.

*Caso a embalagem esteja avariada, recusar seu recebimento.

2. Devoluções de Produtos Não Defeituosos:

Se você não estiver satisfeito com um produto que adquiriu, poderá devolvê-lo dentro de 7 após a entrega, desde que o produto esteja nas seguintes condições:

• Não tenha sido usado ou aberto.
• Esteja em sua embalagem original em perfeitas condições e não tenha sido danificada.
• Esteja acompanhado do recibo original ou comprovante de compra.

Por favor, entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. O cliente será responsável pelos custos de envio da devolução.

3. Trocas:

Se você deseja trocar um produto por outro de valor igual ou maior, entre em contato conosco para solicitar uma troca. As mesmas condições de devolução se aplicam às trocas, e o cliente é responsável pelos custos de envio da troca.

4. Reembolsos:

Os reembolsos serão processados após a aprovação da devolução. O valor será creditado de volta no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de 7 após recebermos o produto devolvido.

5. Produtos em Promoção ou Descontinuados:

Produtos em promoção ou descontinuados são vendidos como estão e não são elegíveis para devolução, a menos que estejam danificados ou defeituosos.

6. Contato:

Para iniciar um processo de devolução ou tirar dúvidas sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected] ou pelo fone (44) 9 9804 8367 para aviso prévio. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para se manter informado sobre quaisquer atualizações.

Ao fazer uma compra em nossa loja, você concorda com os termos desta política de trocas e devoluções.

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